1、进入“我的订单”—“自助退货”页面,找到需要退货的订单点击“退货”按钮
2、阅读退货政策,根据您的实际情况选择退货的原因,点击“提交退货申请”
3、提交退货申请成功后,系统会自动提示退货与退款的信息,如需修改可点击“取消退货”
4、自助退货申请成功后相关专业人员会在一小时内审核通过,查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄唯品会办理退货(此时唯品会也会给会员下发短信和站内消息)
1、进入唯品会的官方网站,登录到账户,输入我的订单,鼠标在这里,将有一个“自助退货”项目。
2、找到退货的订单,订单管理后有“退货”操作。 单击并显示完美帐户操作的提示,然后选择确定。
3、进入退货申请,退货申请告诉您退货流程,选择继续下一步。
4、检查需要退回的项目,选择退货原因,系统会提示您成功提交退货申请。 此时,请检查订单状态并将项目退回未查看状态。
5、在提交退货申请后的一天内,您的申请将被审核,审核将显示审核已通过。
6、提交退货申请,并发送电子邮件。 退货申请将告诉退货的地址和收件人,将快递寄回,然后将物品寄回。 发回物品然后继续。 您也可以取消退货。
可以收到货后在申请退货。
具体步骤:
1、在手机上找到唯品会,点击进入。
2、点击左下方的一个人头状的地方,点击进入。
3、点击待收货,进入页面。
4、找到需要退货的货品,点击进入。
5、点击右下角的申请退货,进入页面。
6、勾选货品前的小方框,进行选择退货原因。
7、然后点击左下角的自己寄回,等待5天左右货款返还。
一、唯品会货到付款未发货退货方法:
如果是已经发货的商品是无法在后台取消订单了,可以拨打客服热线,查询是否已经真正发出了货物,如果没有发出,可以申请退款和取消订单,如果已经发货,只能等商品收货后再申请退货和退款。
二、唯品会货到付款收货后退货流程:
1、办理退货,登入个人账户,在我的订单中,点击自助退货,根据相关提示登记退货。唯品会在申请退货后的1小时内对您的退货申请进行审核。
2、如审核通过,在签收商品的7天内将商品连同包裹中的送货单/发票(如有)一同寄回唯品会办理退货。
3、退货地址请您留意订单背后详细信息或短信,回寄运费需要您先进行支付,待我们收到您的退货后在3个工作日内办理退款,退款将退回个人的唯品钱包(信用卡支付将原路退回,到账时间略有不同,约7-15个工作日).
4、预付的运费将通过礼品卡的形式给予报销10元,有效期为1年(唯品团专区订单除外);
5、注意:若订单原已享受免邮优惠,退货后剩余商品不满288元,将从退款中扣除10元的首寄运费。