先官网下载升级包强制升级（强刷）方法：
一：准备张2G上容量SD卡建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax
二：格式化SD卡(可选)
三：右键点击其官方包请华官网下载,选择解压当前目录解压完成会出现dload目录
四：确认下dload目录存update.app文件整dload拷贝SD卡根目录下
五：手机关机状态下插入SD卡同时按下音量上键+音量下键+开关机键手机自动进入升级模式开始升级待进度条走满动手机会自动重启没有请手动拆除电池或强制关机
你这个应该是系统问题，到手机维修店刷机就行了，一般二十块钱。
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