一、开业前准备的工作。
1、 市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2、 店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
3、 经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。
4,、招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。
5、 装修店面。装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:
(1)、洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
(2)、最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)、保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
6、 设备购买。我给大家列举需要购买的设备:
(1)、洗车机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
(2)、地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)、吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
(4)、打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
(5)、抛光机2台。理由同上。
(6)、臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)、泡沫机1台。装洗车液用。
(8)、水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
(9)、水循环机1台。能节约不少水费。
7、 制度设定。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
8、加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字。否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入,而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的,只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好。
9、产品购买。如果选择了加盟连锁品牌,那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话,那选择什么产品来使用呢?其实不难,这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行,不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的,既然大家都选择了这个牌子的产品,自然不会差到哪里去了。
二、美容施工项目细解。
许多朋友都问我,我想做汽车美容,可是我连基本的洗车流程都不会,怎么办呢?洗车不难,洗干净一部车也不难,难在每天洗的每部车都是要干干净净的。如果你没有选择加盟,那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程,供大家参考。
洗车的流程:
1、用散枪形式表面冲水,和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗,清洗完后用甩干机弄干,放在一旁等待处理。
2、全车喷上洗车液,然后用手套将全车清洗,洗的时候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3、全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲水时,需留意洗车没有抹到的地方,顺手把它洗干净。
4、将洗完的车,开到干车区停好。抹干车身,门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。
5、内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰,顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6、用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
做完以上的步骤,一台车就洗好了,需要注意的是每抹完一台车,所用的毛巾最好都用清水过一过,以免在抹下一台车时,产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,颜色最好不同。在培训工人的时候,就必须强调这一点,毛巾不能用错地方了。
手工打蜡的流程:(专业级)
1、洗干净车(用以上流程清洗)。
2、洗干净车身上的沥青。最好洗了,收费增值项目。
3、过全车过一边胶泥。有条件的话,把这个步骤做了,收费增值项目。
4、全车过清水,吹干,开往干车区停好准备。
5、全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。
6、全车手工打蜡,待蜡干后,抹去。
7、撕去美纹纸,用小毛刷清理个别地方的蜡屑,完工。
封釉的步骤:
1、洗干净车身,包括把沥青也清除干净。
2、有条件的,最好全车身过一遍胶泥,好把顽固污垢去除。
3、吹、抹干车身。
4、用研磨剂配合抛光机全车研磨,把车身的划痕处理得更细微一些。
5、用还原剂配合抛光机全车还原,主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。
6、全车手工涂上釉,待30分钟后,用振抛机全车抛完,就算是完工了。
7、全车的缝隙用半干湿布擦拭,因为有飞溅的蜡屑在里面,深色车较为明显,需要及时清理干净,否则待日子久了,就不好处理了。
还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友,可参考封釉作法,日常的全车抛光,也同样是这样的步骤,只是使用产品有所区别而已。
内饰清洗消毒的步骤:
1、把车内的杂物,用袋子装好,放入后尾箱中,有贵重物品最好放收银台处。
2、如果内饰座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出现脱色的反应,若没有则可全面清洗,如果是布座套的则可直接清洗,须注意的是洗布套时不能放过多的水,以至于难干。
3、清洗过程中,尽量避免弄湿车内电路,特别是清洗仪表台时需要非常注意。
4、清洗完毕,将车窗关闭,打着车,开空调到最大档,并选择内循环。把消毒机放入车内,开着。10分钟后取出,熄火,抹干玻璃和仪表台上的雾气(因为开了空调),然后把物品放回原处,完工。
以上的几个工作流程下来,应该使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧?其实美容的项目不外乎就是那么几种,但是如何做到和别人店同样的项目,而收费不同呢?这里就需要各位去仔细研究了,正如我说的那样,把工作细化、细化、再细化,在原有项目的基础上提供增值服务,使其更显专业化,便可达到增收的效果了。拿手工打蜡来说吧,许多的店都只有1和6两个步骤,这样简单的打蜡谁都会做,试问,如何能收到更高的价钱呢?如果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤,就算车主不是在现场,别的车主看到了,一样会觉得你的店专业的。而区分专业与非专业,就是看这些细节的工作是否做到位了,工夫到位了,就算是价高客人也会觉得是值得的!当得到客人的认可,那就赢得了口碑。
三、员工的招聘、培训、管理问题。
许多老板都把技术和产品当成重点来抓,而忽视的管理。其实管理也是一门学问,赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说,一间店赚钱了,我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢,那就是管理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人,但是真正能做到这样的企业是很少的,而在汽车美容行业来说,更是少之又少。并不能都说是老板的水平有问题,而是这个行业的人员素质参差不齐,从而导致管理难、难管理的现状存在。具体有多难,只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车工人是美容店的重要的组成部分,也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了,老板80%的工作就算是完成了,可见其重要性。但是,由于洗车工该工种比较辛苦,甚至有些人认为是比较低等的工作,所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人,正因为如此,许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许多难题,考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招,招进来学东西半天不开窍,榆木脑袋气死你。太精的也不能要,工作偷懒往往都是这么几个人,人家拼命干,他就睡大觉,问起他为什么,一般都有那么几个回答,一我不会、不懂干,二那么些活用不了这么多去干,三不是我工作的范围。总之一句话,就是想偷懒。因此,为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头,应该从招聘这项工作抓起,把好第一道关。
如果你没有接触过这一行,那最好先了解市场环境,汽车美容你要学习的话,最好到汽车美容店或者是有直营店的汽车美容公司学习,那儿车型多,各种车辆都有也能遇到很多的情况,(如果光去汽车培训学校学的话,只能学点理论上的东西,店面的店面实际问题你肯定不会遇到),能学到实践经验,也能学习突发的各种事件,积累经验,可以以后自己开店时出现遇到的此种情况,避免自己的损失。
汽车装饰店的利润、并非传说的那么神奇!现在汽车出厂配置正在逐步提高,安装防盗器、中控锁的市场越来越小,利润很低。换音响的市场也在萎缩,现在行内的朋友都知道,CD机是很难赚钱的,只有连喇叭和低音炮一起卖才能有点利润。贴膜的利润也越来越少。 各地汽车装饰业这种表面的蓬勃发展很有些泡沫的味道。
很多人把汽车美容和装饰给搞混了,其实汽车美容是车漆的护理和内饰的清洗和翻新等汽车美容项目。而装饰就是上文所说的那些项目。汽车装饰行业在过5年已经没有利润可言,很可能实现转型或失去市场,而更多的 项目是汽车美容和养护方面。因为汽车美容的市场好,每辆车的漆面都要进行保养,而装饰方面有的在4S店做完了,有的原车都带了比如现在的防盗器等。虽然现在有很多的汽车美容店都在洗车和做美容,但是都没有正规的洗车和美容店,一般的洗车不怎么赚钱,如果你们开一个专业的洗车店再加上专业的美容店,能不赚钱吗?简单的洗车不规范,死水加上已经擦了很多年的毛巾,全车都擦一遍,这样的洗车方法能不毁车吗?车主是不懂,稍微有点汽车美容常识的车主都会知道,错误的洗车伤害车,随着中国的加速发展,越来越多的人买车,汽车美容市场也越来越规范划和标准划。车主对自己的车也越来越重视,尤其是对车漆表面,而对装饰却不太感兴趣,毕竟那些东西是可有可无的。试问,高档的车还会去做贴膜和改装音响防盗吗?即使有,100人里面你有碰不到一个,这样的概率是少之又少。专业汽车美容洗车将是将来汽车美容的主流。
如果要开汽车美容店,直接投资有风险,不要直接投资,最好调查一下市场行情再投资。因为你如果不了解当地的市场行情,盲目的投资会受损失的,有句俗话:“欲速则不达”,是至理名言。
在您投资之前,你要想好你在哪投资,要投资什么项目,你的投资金额是多少?多少钱的投资是你的承受范围?如果单想着这个行业很容易赚钱,很想进入这个行业,而这个投资确在你的承受能力之外,迫使你到处去借钱来开店,这样的生活你也不想吧。所以在投资前这些问题一定要考虑好了。
投资是有风险的,没有风险就不叫投资,我们的目的是怎么降低投资风险,已达到最大的利益。一开始您的投资不需要太大,因为您对这个行业不懂,你不知道也不明白里面的门门道道,我曾经有个客户,一开始就要投50万元,而且是自己的钱 本身他就是个外行,他和我说又得干洗车,又得干美容,又得干装饰,又得干机修保养。当时我就问他 这钱是你自己的吗?如果是你自己的,你爱惜点你的钱,别一下投那么多,毕竟都是辛苦钱,要是这钱是你放一枪就来的,那你使劲投,我不管。他问我为什么?我告诉他,你对这个行业懂吗?你知道什么是美容,什么是洗车吗?你知道机修怎么弄吗?你知道管理吗?他都说不知道。我说你不知道就敢使劲的往里投啊。确实,很多投资者 特别是外行 一开始的时候都要投很多的钱,我试问,你们投入这么多,考虑过什么时候收回投资吗?你们考虑过风险有多大吗?答案是没考虑过,因为为什么?他们没有经验 不知道这个行业到底什么样?也不懂这个行业。既然没有经验,为什么还要投资那么大?除非你是老江湖了,干这个很多年了,对这行业十分的了解,有前期开店的经验,后期店面的运作就很容易了,你的经验降低了你的风险。但有人会问,中国有不明白这行业就投资汽车美容的啊,还赚钱了了?那我告诉你,他是有门道的,要么是有关系,要么是自己有太多的资产,这个店只是为其他的项目做陪衬。那中国有多少投资人象他们那样呢,没有吧都是自己的辛苦钱,何不爱护自己的钱呢?
按照多年的店面运作经验来总结,我觉得投资者可以选择投资门槛低的店面进行试运行,比如你有20万,你投个10万元的店,上个简单点的洗车啊,美容啊,然后上点简单的装饰和汽车用品,这些超不过10万,慢慢的运营,哪天这个店运作好了,你也有经验了也对这行业了解了。再把你其余的10万元投进去,上个维修啊,上个保险啊,这个时候你就有很多经验了,干什么都水到渠成,知道这个行业是怎么回事了,也自己有能力控制风险了,何乐而不为呢?为什么偏的投资那么高的呢?
总之,投资的时候看清楚,最好有人带你一把,要么去加盟,现在都说加盟不好,我在这澄清一下,加盟没有什么不好的,对于新手来说,加盟是最好的选择。加盟之前你要做的是考察,而最主要的是考察公司的产品和后期服务,打个比方,有个加盟公司的产品是美国进口的,中国做的代理,价格高的离谱 效果却很不错,但是另外一家公司,同类的产品,但是是本土的产品一样的效果,价格确比那家公司的低很多。那我问你,你会选择哪家?有些人就会说了,我肯定选美国的,进口的啊,产品好啊。如果是我,我肯定选国内的产品。为什么呢?我们做生意,赚的是钱,控制运营成本是赚钱的最有利手段。你为客户做服务,你和客户说用的是美国的产品,价格吗比较贵,有些高档的客户可能会不在意,但是绝大多数客户还是在意产品的价格的。如果你在问他,我们这有一款和这产品效果一样的,价格比那款要低,我敢保证,只要效果是一样,保质期一样,再有钱的车主也会选这款产品,毕竟钱都是自己的,除非是国家的钱。所以产品的选择是最重要的,同样的产品,同样的效果,成本却不一样,成本增加了,那你的利润就少了,但是记住一点,千万不要拿次的产品去充当好的产品,那样的话,你的店会在几天之内倒闭。
最后一句,投资这个行业得考察清楚了,特别是所谓的外国品牌的加盟企业,比如某某国家的中国总部啊 这些十有八九都不太靠谱,中国人做的事业就是自己的牌子 自己的事业,打着外国的旗号 无非就是吸引投资者的注意罢了。中国一贯就喜欢炒作,而中国人也崇拜炒作,虽然说的有点过分了,但是我还是奉劝一句,投资的时候看清楚了,有加盟费的尽量远离点,这些加盟费足够你买很多的产品了,有可能是你后期的运营资金。
个人观点,有各种意见可以跟帖留言发表!
学学吧,在济南北方只要两个月美容就学会了,你可以看看。挺不错的
不知道你想搞多大,开汽车美容店不需要你会什么,会做人就行了.