普通的程控交换机是没有的，中国电信10000热线那是呼叫中心系统，这种系统非常强大，不仅具备IVR功能，还具备如排队功能、CTI功能、录音功能、报表统计功能等等，具有强大的CRM，当然这种系统非常的昂贵。建议你按一楼的方法办理IVR即可实现，价格还便宜。
多媒体交换机有这样的功能
办理个联通400企业直线好了
有QQ 1 3 8 1 4 5 2
看你要多少层语音导航？
