U盾中数字签名出现问题

2024-12-26 10:02:59

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回答1：

您好！
使用U盾进行交易的正常操作步骤是系统提示您插入U盾，然后先点击“确定”后，再点击页面中的“确认”。此时系统会弹出密码输入框让您输入U盾密码，出现交易确认对话框后请您点击“确定”。
若点击“确认”后，出现空白的证书列表选择框，则说明您的u盾没有与计算机连接好，请您拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，您可以重新进行操作。若仍不亮，那么请您按以下步骤进行操作：
（1）重新安装对应品牌的驱动程序。
（2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
（3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
若出现证书密码错误，则请您本人携带有效身份证件、客户U盾和网上银行注册卡到开户当地指定网点免费办理U盾密码重置手续，我行异地网点不能办理此业务。具体网点信息，请您与开户当地95588联系咨询。