旅游操作员,俗称,计调。主要是操作和安排游客在旅游当中的食住行,游购娱。
旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。
旅游操作员工作内容:
负责省内和国内机票,酒店,用车等旅游相关的操作。
国内旅游、出境旅游、港澳旅游、会议会展、商务考察、代订国内国际酒店、机票、签证咨询。
为旅行团安排一切行程事宜,包括:住宿、交通、膳食、活动、观光景点等。
代表所属旅行社与其他地区的旅行社及旅游代理机构进行咨询交流的工作。
设计旅游行程及路线、制定预算,再整合成旅游配套。
解决旅行团在行前的突发状况。
协助处理出团中,导游无法处理的问题。
扩展资料
旅游操作员是根据客户需求安排线路、酒店、交通,安排导游,联系地接社等等一个旅游成团的组织者和安排者。
旅游操作员岗位职责:
线路订制及报价:根据客户询价要求编排线路,实际产品,以报价单形式提供相应价格信息给客户。
团组预定操作:根据团组行程要求,联系各供应商。包括预订酒店、车辆、导游、餐厅、景点等接待资源。
团组执行工作:团卷制作及团组执行监控,境外应急处理。
其他支持:配合销售、财务、供应链等部门的其他工作。
旅游操作员工作内容:
1、为旅行团安排一切行程事宜,包括:住宿、交通、膳食、活动、观光景点等;
2、代表所属旅行社与其他地区的旅行社及旅游代理机构进行资讯交流的工作;
3、设计旅游行程及路线、制定预算,再整合成旅游配套;
4、解决旅行团在行前的突发状况;
5、协助处理出团中,导游无法处理的问题。
工作地点:
办公室、外出(考察旅游胜地、开会)等。
所需知识 / 技能:
1、旅游学、服务业原理、旅游地理、旅行团运作、票务、旅行社营运、旅游业行销、国际文化、旅游业策划与推展、资讯管理、人事管理、法律、国家旅游政策等;
2、编制预算、企划能力,以及良好的语言与沟通能力等。
旅游操作员,俗称,计调。主要是操作和安排游客在旅游当中的食住行,游购娱。
一般来讲,1、设计线路
2、报价
3、派导游
4、预定购买车、火车、飞机票
5、安排饭店、房间、餐
6、全团跟踪,团队随时遇到问题,导游第一时间联系计调,协调解决
7、回团后回访,最终结算......
官方解释是旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。
就是根据客户需求安排线路、酒店、交通,安排导游,联系地接社等等一个旅游成团的组织者和安排者。
组团 拍名单 发同行 找地接 等等工作 名字叫计调!