急需：朋友公司想要一套优质的客户管理软件系统，上海脉信CRM好用嘛？

很简单的，会用OFFICE EXCEL软件的基本上都会用！ 我觉得“上海脉信”的脉信CRM不错，可以帮助企业减轻很多负担啊，现在很多企业都在用这种系统呢，他也是分为很多种的，我朋友的一家公司用的是“上海脉信”的，效果不错，你可以试试哦。上海脉信有11年呼叫中心经验,自主研发呼叫中心,500多个成功案例，他的Toowell S50 多媒体订购CRM就非常不错，首次和客户通话后即记录目标、潜在客户的资料和联系人，以后每次通话时都直接调用使用，客户来将会直接弹屏显示客户资料，并显示历史联系记录，咨询、投诉和下单情况等。他的网站上信息比较全，你可以到百度搜一下“上海脉信”。去他的网站上看看哦。希望能帮到你哦

里诺客户服务管理系统B/S版（简称：里诺客服CRM）是一款针对中小企业销售管理应用而开发的软件。里诺客服CRM的核心思想就是以客户为中心。帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到企业的存在，企业随时了解到客户的变化。同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。并优先融合进合同管理。

维克客户管理软件是一款专门为中小型企业营销管理而设计的软件。 系统吸取了国内外CRM软件的核心思路，并采纳各行业众多用户的成功经验研发而成。 系统特别适用于商贸业、服务业、制造业的市场、销售和服务部门，也适用于以客户为中心的数据挖掘和决策支持。

好的CRM你可以使用立友信的，立友信CRM系统用一种简单易懂的方式管理客户、销售、采购、库存、财务等。很方便就可以掌握每一个客户的开发到成交全部过程。

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个人觉得金振Gboss CRM就很好
他们独特的客户保护功能，避免业务员恶意抢客户！有效提高客户满意度和忠诚度。 能有效提高销售人员和客服人员的积极性。有效管理销售和服务成本，让成本可控。 解决客户资料不统一、不完整的问题。解决客户没有按价值/重要性跟进的问题。 解决有些客户没人跟，有些客户重复跟进的问题。 完整记录跟进客户的所有过程。激发业务员有效竞争，又能避免恶意竞争能识别不同价值的客户，并做针对性的跟进服务提高全公司的客户跟进率识别哪些是勤快的，哪些是比较懒惰的业务员，可以能识别不同价值的客户，并做针对性的跟进服务提高全公司的客户跟进效率识别哪些是勤快的，哪些是比较懒惰的业务员而且操作简单