一族中的流行词,许多曾经上网购物的消费者都有“秒杀”的经历,不仅能购买到心仪的“便价货”,又能给自己带来莫大的成就感,能在同事或者朋友面前炫耀一番。而事实上,一些网站或个人网店正是看准了这部分网友的消费心态,利用“秒杀”这种营销手段,吸引消费者去“血拼”,往往会出现“货不对板”的情况。提醒各位网友,不要贪图一时便宜,中了“秒杀”的陷阱。
网购中的“限时”抢购
坐在电脑前不断刷新页面,当屏幕上显示商品“可购买”时,立刻点击“确定”,还要快速输入“确认码”,等待对方服务器回应……直到页面显示“购买成功,等待发货”字样,立刻兴奋地蹦起来……
以上,就是目前众多白领口中所说的“秒杀”。据某论坛网友分享的“秒杀”经验,“每一次杀完都有心跳的感觉”。
据了解,现在许多B2C或是C2C的网络商店捉住消费者这种心态,利用“秒杀”这一营销手段促进产品和服务的销售,而且许多时候效果不错。这种行为实际上相当于网上购物的限时抢购。
“秒杀店” 遍地开花
因为流行好用,在淘宝、易趣等大型购物网站中,“秒杀店”的发展可谓汹涌。
据了解,通常能吸引网友“秒杀”的店铺都是有多个皇冠级别的店铺,前期宣传做得十分到位,而且新货不会一次出清,总是分几次限时限量,以激起网友抢购的欲望,“你第一次秒杀未成功,可以有第二次机会,甚至还有补货”。
据心理学研究人员陈小姐分析,商家打出“限量限时”,会引起消费者“物以稀为贵”的兴趣,加上商家前期的心理暗示,令消费者感觉我现在不买,以后就买不到因而加入抢购的行列。“秒杀”过程中,消费者处于一个高度紧张状态下,假如买不到最想要的A,情感上会希望通过购买B或者C补充内心的失落。因此,消费者在“秒杀”情况下,会越买越多,甚至买下自己并不需要的商品。
慎防“秒杀”误区
“秒杀时总让人头脑发热,即使买不到最喜欢的,也要抢其他的商品。”记者在采访中发现,不少网友在兴奋的“秒杀”成功后,“就觉得后悔了”。
此外,有知情人士透露,部分网店存在“枪手”,负责帮忙抢货,制造“秒杀”氛围。
业内人士提醒,现在网购越来越发达,厂商和私人网店的营销手段更是层出不穷,加上网购在售后服务方面存在许多漏洞,网友在购物时一定要保持理性,避免遭受损失。
1.“秒杀”未开始 商品“已下架”
2.“秒杀”设局二次消费
3.到手商品质量差
我在2011年12月5日购卖的哈磁五行针、因用时使我心跳加速休克不能使用、我在收货后5日内就请求退了货、手机号为10657500050788回我信息讲20个工作日内把货款退给我、后我又与号码为96027联系过两次到现时还没有拿到货款,从退货日到现时有四个月了,货好定一两个工作内就能把货发到客户手中,可退货就难上加难了,但我买了其它商品还可以。
直接付款后没有收到货,所以建议在一些大的购物网站上买,还有就是收到的货与描述不一致。