如果是网卡坏了，建议你去售伏衫后解决，但是要是困谈不是网卡的话，就应该是你的网卡驱动不对，你可以去dell的官方缺尺腔网站上搜到你电脑所对应的型号的网卡驱动，下载好，把原来的网卡驱动卸了，把你下载好的装好就可以了
您好：
估计您的电脑有硬件出现故塌激肢障问铅斗题，建议您联系售后部门为您服务。团世
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
有线还是无线上网。你有没去官方下驱动。
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