如果你的情况是能接收其它号码的短信，但不能接收10086的信息，最有可能的是你的手机中了什么插件，插件可能是你下载了什么主题，安装时带上的。这时你需要用安全管家或360手机卫士查杀一下，问题应该能够解决。
