您好：
DELL E4200电脑应该安装W764位系统，这样您的情况就好了。XP系统由于版本太旧很多的问题出现，不兼容的情况很多。所以建议您安装正版的win7 64位操作系统使用,您可以联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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有提示自动安装驱动吗？ 没有的话 就可能是数据线坏了 或者借口接触不好
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