一个比较诡异的事情可能很多人都不知道,快递小哥不把快递送上门,而是选择放快递柜,正是因为怕被公司罚款才这样做:派送不及时,可能会面临50元的罚金。当然,他们也怕消费者投诉,毕竟投诉一样会被罚款。所以在放快递柜之前,快递员也会打电话给顾客,看看是否能放快递柜,如果强硬拒绝的话,他们还是会专门派送的,但是,如果态度不够强硬,他们可能就直接放快递柜了。
怕罚款:派件太慢就面临罚款50元。
在快递公司工作的人,都要遵守快递公司的规章制度,而快递公司对于快递派送的时效性是非常看重的,比如一天有300个快件需要派送的话,那么在下午两点之前,至少需要完成225个快件的派送,否则就是违反了公司对于派件时效的规定,需要面临惩罚:50元。
50元可能很多人不以为意,这才多少钱,但是对于快递小哥来说,这却是派送40个快递的佣金……被罚款,就意味着有很多快递是白送了……
但是,快递小哥在派件的时候,并不总是事事如意:打电话过去,可能对方没接没法派送;接了也可能没人在家收件,没法当面签收确认;有人在家还可能在进小区的时候被门卫保安阻拦,没法送快递上门,进出小区还得被保安刁难……所以一天下来,如果按照正常派件上门的话,很多时候快递小哥都得被处罚。所以他们为了派件快不被罚款,就直接自行确认收件或者扔快递柜了。
怕投诉:消费者投诉就可能面临200元/件的罚款。
不过,快递员把快递放快递柜也是需要征得收件人的同意的,不然未经允许就把快递放快递柜,收件人投诉到快递公司或者国家邮政局的话,这个快递就会当作虚假签收,一宗投诉成立罚款200元……
想一想,一天派300个件,一个件佣金1.25元,未经确认扔快递柜一个罚款200元……快递小哥挣得都不够罚了……
各取所需:沟通后,送件上门或放快递柜。
因此,快递小哥既想快点把件派送出去,又想着不被收件人投诉,所以一般情况下,他们都会尽量给收件人沟通,看看是否能先确认收件,等收件人方便的时候再派送,或者直接放快递柜,等收件人有空了再去取件……
当然,如果你要是态度强硬,要求必须快递员上门派送,他也会按照要求给你派送。
如果,快递员没有上门派送,你的心情又不好的话,也可以直接投诉快递公司,让快递公司核实确认,给快递员处罚……也可以到国家邮政局申诉网站进行投诉,一般情况下,都能够得到比较满意的处理……
应该不怕吧,可能这就是行业的一种潜规则,根本就不用担心这件事情,所以他们才敢这样做。
应该不怕吧,可能公司早已经给快递小哥打了保票,说是不送上门也没有事的,所以快递小哥才能有恃无恐。
他当然不怕被投诉或者被罚款,这是因为一定程度上他们有规定可以送到驿站就OK了,没有必要送上门的。
送五代花土,一百多斤上五楼,没电梯,一件七毛,还被说你不就是干这个的吗