原因可能多样。一 你拨打的时间段可能不对。社保部上班一般周一到周五，朝九晚五。中午十二点到下午两点是午休时间。节假日政府部门也不上班。 二 现在政府部门为节省人力多半已改成自动应答系统，人社部电话12333拨打者众多，系统可能忙不过来，一时无应对资源。三 建议就近直接去附近的社保部门反映问题，这样面对面，效率高。如要投诉基层社保部门，可直接去上一级。
