QC活动需要人力、财力、物力的投入,领导的支持是调动员工积极参与QC小组活动的根本动力源泉,只有各部门的领导首先清楚的意识到QC小组活动对于企业的重要性,对QC活动给予充分的理解、关心、支持,才能调动起基层员工参与的积极性,并且需要逐步加大对这项活动的投入和要求,健全管理制度,责任分工细化,落实激励制度,为QC活动小组提供必要的资源、活动场所以及充足的时间,此外,领导亲自参与QC活动发布会现场,可以极大的鼓舞小组成员的士气。只有领导的重视与参与,才能充分发挥蕴藏在员工之间的积极性、主动性、和创造性、从而实现人力资源的充分利用。
质量管理始于教育、依赖教育、终于教育,企业需要针对性地举办QC小组活动骨干培训班,请专家授课,参加上级举办的QC发布会,同时请工区各部门生产一线的师傅定期进行生产现场问题发布,引导QC小组立足岗位,QC成果讲求实效,不盲目求大,围绕身边力所能及的现场问题开展多种形式的活动,激发广大员工参与管理、参与创新的意识,同时还需要定期选派部分QC骨干外送培训,使广大QC小组成员深入理解PDCA循环的内容和原理,日后能够自觉按照PDCA四个阶段八个步骤开展活动。此外,本单位应该定期派人员到开展QC活动优秀的兄弟单位交流学习,取长补短。
形成一套定期完整的QC管理机制,一般公司于每年的4月份开始收集QC课题,10月份的时候可以对收集的QC课题更换题目,年底会进行公司内部QC发布会,从4月份开始到10月份是QC课题的核心准备时间,当一个QC课题确定的时候,小组的分工应该清晰明了,尤其组长应该明确自己的职责,对课题任务的分工应该细化到每个责任人,同时制定定时定量的任务进度计划,6个月内定期对所制定的任务分阶段进行检查,了解各小组的活动情况,并帮助解决小组遇到的实际困难,定期可以组织小组成果进度发布会,这样不仅可以给各部门间提供相互交流、学习提升的机会,更重要的是可以让各小组之间形成竞争意识,形成良性的循环竞争。只有加强过程监督与管控,才能避免前松后紧,最后几个星期赶进度,完成任务的现象发生。
为了最大程度的激发人的积极性和创造性,激励机制必不可少,通过拟定合适的物质奖励机制,用以提高成员小组的积极性是十分有必要的。物质奖励的分配制度更要合理制定,优秀QC小组成果的主要完成人员,其奖励金额的分配比例应该不低于总奖励金额的40%,剩下的再按完成人数平均分配,优秀QC成果的主要成员应该作为平时评比先进、职称晋升、涨薪的首选对象,以此来调动和鼓励全员参与QC活动的积极性。除上级范围内的统一奖励外,公司内部以及班组都可以申请奖金进行额外奖励。除了物质奖励外,精神激励也是一项重要手段,企业领导对QC成果的全过程要给予关心和支持,对于获奖的成果小组可以进行专门表彰,领导的重视是对小组成员集体努力与群众智慧结晶最好的尊重,可以让小组成员感受到自我价值的实现。