这种事情确实比较头痛,钥匙在你的手上,结果电缆被偷,物业公司的心情是可以理解的,但他们回答"交钥匙就不管了"也是欠考虑的.
正规的处理方法是,当你发现被盗的时候应当立即报案,由公安部门来处理,如果公安部门最后发现和物业公司有关,那么物业公司就必须承担责任.不过往往这种处理方法业主的损失很难弥补.
建议的处理方式是先寻找本次盗窃和物业公司有无关系,比如是否是物业公司管理的问题,偷盗期间物业公司的保安和录象监控是否正常工作,发现被盗物业公司是否去及时处理等等,如果能够寻找到物业公司在这个方面存在过失,那么物业公司应当承担相应的责任.你可以直接拿着他们过失的证据找他们理论即可,一般来说物业公司会有一些补偿.
如果说适用的法律的话有<物业管理条例>和<合同法>中的一些内容可以适用,不过我觉得你还没有到和他们谈这些的时候,和他们理论只要有物业管理合同(协议)就可以了.
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