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现在的美容院大大小小随处可见,但是如何经营好一家美容院,确实是让经营者们非常头疼的事情。一家美容院经营程度的好坏,除了与美容院的选址、产品有关,更重要的是美容院的管理者对推广美容院的品牌形象的重视程度。高素质的美容师、高品质的服务和高效率的管理,决定了一家美容院在这个行业能否长久的站稳脚跟。现在就来看看路易香浓教您如何管理美容院吧。
美容院在经营过程中,要遵循顾客就是上帝的原则,把品质和服务至上作为经营的理念,要有长远的目标去开拓市场。“事业的存在是为了符合顾客的需要!”要明白顾客消费习性是不断改变的,为了让顾客有新鲜感,作为经营者要时刻抓住客户的心理。只有我们满足了顾客的需要,留住了客人,这样美容院才有可能经营下去。我们要以最好的服务态度,最好的产品来吸引更多的顾客,和顾客之间建立起比较良好的关系。这样美容院的顾客才会越来越多的。
从某种意义上来说经营者的素质和能力的高低决定了美容院经营的成败。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力,还要具备多方面的综合素质,能做到独挡一面。要处理好与员工的关系,对每一个员工要有细致的了解,要做到和每一个员工充分的了解和沟通。只有培养出高素质的员工,才有可能赢得市场。
还有,要提高美容院的美容师与顾客之间的沟通能力。一位顾客是不是愿意走进您的美容院,可能要考虑您的美容院的装修设计和您的美容院的口碑情况。如果您的美容院做了大量的宣传,那么必定会有不少的客户来体验。这就要看美容院与顾客的沟通能力了。如果有的美容院的美容师技术是最好的,但是不懂得怎么和客户沟通,就不能了解客户的真实想法,因而就会出现一系列的问题。由此可见,美容师要了解客户,和客户沟通是很重要的策略。
总而言之,要想经营好一家美容院,经营者本身要具备很好的管理能力,带动员工一起发展。 作为美容连锁加盟的龙头品牌,路易?香浓除了本身拥有10多年美容行业的阅历与经验,一支兢兢业业实战派的团队,还有本身立足于美容市场的独特优势—特色产品、特色项目、特色仪器。
个人见解,仅供参考!
经营好一家美容院有多个方面的因素,下面列举我认为比较重要的6个:
资金,经营美容院首先需要有健康的资金流,房租、水电、装修、员工工资、仪器设备、宣传推广等,这些都需要资金支持。
专业知识技能,对美容项目用到技术和设备要足够了解,对于市场需求的洞察能力要强,知道哪些是顾客需要的。
人才,店内的各种事项需要专人来做,因此要招募具有专项能力的人才进来,大家努力做事,更会有更好的结果。
宣传推广,酒香也怕巷子深,门店宣传拓客,推广自己的业务,让更多人到店。
项目设计和服务内容,优质的项目和周到的服务是吸引客户、留住客户的关键。
使用美容店务管理系统,以员工管理为例,在软件系统就能进行员工考勤、排班、管理制度电子化、员工基础管理、手艺人数据分析等。
希望能帮到你。
新手经营美容院首先要注意几个问题,最核心的就是找人,如果你自己缺哪方面,你就要去找相关擅长这方面的人,比如你的技术不够,你就要去找手法好的美容师,即便薪资可能比其他同行要高一些,你就必须去先把这样的人找到,如果说美容师走上了正轨,那么你想置身事外,你就要去找一个合格的一个店长,亲手在经营美容院的过程当中,切忌不要因为便宜而去进一大堆货,不要去随便听信很多化妆品公司告诉告诉你的产品包销等等,尤其是一些拓客公司胡乱给你的一些承诺。 新手开美容院经营美容院,自己必须要亲力亲为,比别人花更多的精力去琢磨怎么找到更好的人,怎么带领他们,怎么更好的服务于顾客,现在美容院不同于10多年前的美容院,顾客更加的挑剔,更加的走心,当然也要服务上能体现出效果。
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