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保证精准营销更”精准“,主要是需要建立精准的人群画像和用户标签系统,即所谓的千人千面。千人千面就是建立在营销自动化基础上的个性化营销。
1,最小颗粒度的洞察 - 客户360°画像
每一个客户都独一无二,如果仔细去看每一个客户个体,人人都有不同特征。无论是基础的客户档案、多种身份、特征标签还是消费记录、互动记录,这些信息都同等重要并合力构成一个客户的360°画像。
2,人群细分
基于每一个客户个体的数据洞察并不意味营销一定要区别对待每一个人,更实际的是区别对待每一群人,每一群“相似”的人,这要求品牌具备人群细分的能力。
具有一个或多个相同特征的人构成一个细分,细分是大部分精准营销的目标,也是客户特征分析的颗粒度。具体细分能力是分析洞察和精准营销的基础。
3,人群特征分析
人群特征分析帮助品牌回答如下的问题:不同特征维度(例如人口属性、消费习惯、会员等级)的人群分布和数量在一定时间段内符合特定特征的人数变化。
4,消费行为特征分析
消费行为是客户用“钱”表达出来的意愿,因此展现的客户特征更加真实可信,在数据分析中有更高的权重。
通过消费行为数据,品牌可以了解客户的购买力、购买习惯(可分别从时间、场所和渠道角度)、商品或服务的偏好(品牌、品类、款式风格等偏好)。结合特定的数据挖掘模型,品牌还可以基于历史消费行为,来预测未来消费的可能性。
5,非消费行为特征分析
消费行为数据含金量很高,但量级远低于非消费行为数据。当具备了收集和整理非消费行为数据的能力后,品牌需要对积累的大量数据进行分类、加工和分析,形成客户洞察。
这些洞察可更好的优化引导到消费转化的策略,或把相同人群的消费和非消费特征进行比较,以形成新的洞察(例如发现高潜力的潜在高消费人群)。
6,组合分析
在具备数据和不同维度的分析工具后,需进一步将不同维度的分析进行组合,以产生新的洞察。
例如:
- 分析不同人群的同维度分析结果,找出人群差异或行为表现和人群特征的关系。
- 一定时间周期内,特征人群的数量变化,行为或者特征的变化趋势
- 特定行为分析路径中,对特定步骤或人群的数据下钻,找到更下一层的特征和行为原因
总之,千人千面是建立在有足够数据分析能力基础上的。
1、营销定位,跳出营销这个概念,回来想想你的消费者主要是通过哪里的销售渠道获取产品的
2、销售渠道定准,是线上还是线下,线上是那种方式,线下又是哪种方式,之后确定销售渠道中,谁是你的主要消费者,定位精准消费者
3、定位精准消费者,之后试问,你的产品有没有消费者的利益点,能否满足消费的需求,包括物质需求和情感需求
4、回到营销,其实是产品对应消费者,利用确定的渠道满足消费者的需求,包括产品的包装设计,广告语,推广等等手段,这样试试。
1)精准的市场定位
精准的基础在于细分,市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位。在市场调查、企业调查的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分将是"无本之木"、"无源之水",只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位。
2)精准的数据挖掘和分析
通过行业领先的精准数据挖掘和分析技术,层层过滤找出真正的消费者,引导他们的信息寻找行为,使其在消费行为之前,浏览商家信息,并主动与商家电话沟通,形成销售机会。
3)全方位的互动式传播沟通体系
从精准营销的字面上大家就可以看到它采用的不是大众传播,它要求的是精准。这种传播大概有以下几种形式:DM、 EDM营销、直返式广告、电话、短信、网络推广、微博营销、微信营销等。
4)时时监控广告投放效果,实现可视化管理
通过技术优势,进行消费者行为分析,媒体受众特征分析,广告质量跟踪分析,行业发展趋势分析,把专业、复杂环节用最透明、严谨、实用的评估方式呈现给企业决策者,企业决策者通过强大、便捷的广告管理平台,可以随时调整广告出价,查询广告数据,随时回访客户电话,不错过任何商机。
5)零风险
全新的考核方式,打破传统的按照广告展现、点击收费模式;真正和客户绑定一起,实现双赢的合作模式;避免了无效广告、低效广告的风险,使所有的费用透明、有效。
所谓的精准营销其实并非精准,行业、产品、市场的差异化决定了精准营销实现方式的多元化。营销云作为一体化智能的营销工具,分析的更为全面透彻。
从产品需求、用户定位(画像)、市场情报、需求分析、媒体属性、内容创意、方法、工具等八个方面进行管理、分析,让精准营销更加全面。
营销云以行业最佳实践为基础,整合内容创意、人群智选、营销玩法、全域投放、营销 ROI 分析于一体
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