你要先确定你的这个客户是公司还是个人，如果是公司，那么公司是否还在正常经营，还是倒闭注销了，如果是前者，你直接向法院起诉即可，如果是后者，那钱难以要回。如果是个人，你最好能够找到对方在当地居住一年以上的证据，这样你可以直接在当地法院起诉，如果找不到，那也比较难办，因为那样的话，要去对方户籍所在地法院起诉，为了几千块钱去这么远的地方打官司不划算。走法律途径的办法就是这样，付款协议书和短信都可以作为证据使用。
积极应诉，受到民事起诉状后就知道诉状，写出答辩状，反驳原告观点，同时应当调查取证准备开庭是进行保护，如果自己法律知识不够，可以聘请律师代理诉讼。
在商业交往中，大家都秉承着诚实守信的发展模式，但是这也避免不了有些商家拖欠货款的现象。对于拖欠货款的商家是我们大家所讨厌的，我们应该按时进行追讨货款。
或者是委托第三方催收机构帮助催收，不仅节省时间和精力，操作也简单。
希望以上知识可以帮到大家。
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