尊敬的电信用户，您好！根据您的描述，您办理的是电信自主套餐，套餐内包含一部宽带和一个3G手机套餐，如果您的手机套餐欠费停机，会导致宽带也无法正常使用，所以您必须保证手机套餐正常交费使用，请您理解支持。您现在虽然交费了，但是手机账户内当月可用余额还是无法足额抵扣账户实时话费，建议您继续交费直到账户可用余额减去实时话费大于“0”手机才能恢复正常使用，同时宽带也能上网了，希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳，如需购买电信版手机、交纳话费及办理一般业务，请您登录中国（安徽）电信网上营业厅查看办理，谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！
您好：
你到电信营业厅查询你的钱可以是交到手机账号里了，你要把钱交到和手机绑定的合同号里就可以手机和宽带共用了。
如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！
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