我上QQ，收到朋友发来的文件，结果就中毒了，桌面上的恶意图标删不掉，怎么办？我的杀毒软件全打不开

你的电脑中象灰鸽子那样的木马了，兄弟你后可不要接陌生人发来的文件了，建议你用你可以用360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查杀试试，它是在各类传统杀毒软件查杀无效或电脑感染木马，导致杀毒软件无法安装或启动时清理病毒的最好工具；它能够强力清除木马和可疑程序，并修复被感染的系统文件，抑制木马再生，恢复杀软的正常运行。

很不幸，你中的是av终结者2010这个变态的病毒，杀毒软件运行直接被删除了，这个病毒会修改系统文件,而且主流杀软消失，杀毒软件，网盾、急救箱、各类专杀 无法安装，运行直接被删。

【处理方案：】

1.百度搜索【金山顽固木马专杀】,下载第一个连接,下载专杀到D盘根目录（因为发现专杀会删除桌面的专杀，所以建议下载到硬盘的任一分区下）然后打开，点击快速扫描 即可清除。

2.快速扫描完毕后av终结者2010专杀会提示激活金山网盾特权，按“是”并成功下载安装网盾，打开网盾后，点击“一键修复”使用全面修复功能，可彻底清除病毒破坏的系统文件和清除下载的病毒木马。

3.重启后，av终结者专杀会再次查杀，确保病毒完全清除。

由于该病毒会伴有下载者病毒，所以还会出现其他的大量病毒。进行以上步骤后，建议下载“永久免费”的金山毒霸2011【百度搜索 金山毒霸】 选择官方下载，安装完以后,点击“全盘查杀”

哪就一键还原：

开机进入时数秒钟，主板品牌出来后，看到一连串的英文提示符，就马上按“F11”你用“一键还原”，若是不行，就要重装系统。

你好

建议使用金山毒霸进入电脑安全模式 给你的电脑杀毒 效果要好点

去安全模式杀毒，或者重装系统

用windows清理助手，如果实在删不掉，只有恢复系统了。