商务信函与普通的e-mail有很大的不同。要求使用正式的词语及有固定的格式。你可以到百度文库里面去找相关的资料。外文书店也会有专门的商务信函写作的书籍。另外，也可以参加BEC商务英语的培训班。里面专门有针对商务信函的培训课程。
BEC中有涉及各种商务的内容， 你可以买剑桥的教材看一下， 还是很不错的。从网上下载也可
