我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
额,10086就是了,其他的 还真没有~~~~
如果楼主感觉拨打10086是在解决不了,可以找本地消协吧~~~不过说实话应该问题不至于这么严重吧,感觉中国移动的服务还是可以的,客户的问题基本上都会解决得啊~~~
不用打到10086的,如果你已经跟10086打过投诉电话,而他们在48小时内没有给你解决,并且还是这样的态度的话,就去中国移动总公司进行投诉,中国工信部还有向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉,各省、自治区、直辖市的通信管理局的电信用户申诉电话一般为:省会城市(直辖市)电话区号+12300,中国移动就是认为大部份人都不知道这些投诉方法,所以就为所欲为,我们要学会真正的维权方法,别让中国的电信运营商以为我们好欺负,特别是中国移动,真TM的喜欢欺负老百姓
没有,移动的投诉电话只有10086,这个是以省为单位的,集团公司(也就是总部)不受理投诉。
如果你有证据证明确实是乱收费可以到工商局去投诉