建行支付时总说：尊敬的客户请插入正确的网银

　　插入网银盾后，检查网银盾的灯是否亮着，检查是否有安装网银盾驱动程序，在电脑屏幕右下角能否看见白底蓝色图标的建行标志。若有，请点击该标志，打开此工具，看能否查看到有编号并且有CCB CA标志的数字证书。若有，请确认是否开启了窗口拦截功能，解决办法如下：
　　将“所有区域都重置为默认级别"，并且将“internet”的安全级别定义为“中”，如果还不能解决问题，建议您调整“ActiveX控件”的设置。启用ACTIVE控件和插件的方法如下：
　　（1）卸载原管理工具后，删除系统盘中“Program Files”下原管理工具的文件夹，再重新安装驱动程序；若您使用的是非捷德网银盾，您可以通过建行网站www.ccb.com首页点击左上方“下载中心”选择“中国建设银行E路护航网银安全组件（个人版）-点击“下载”对应版本的程序即可（下载后为执行文件，直接双击安装即可）。安装完成后，运行安全检测工具，对不正常问题进行一键修复后再试。
　　（2）打开IE浏览器，点击“工具”，在“Internet选项”中选择“安全”标签页；
　　（3）点击“可信站点”又叫“受信任的站点”图标，并点击“站点”按钮，在弹出窗口“可信站点”中“将该网站添加到区域中（D）”的文本框中输入“https://*.ccb.com.cn”（或https://ca3.ccb.com.cn和https://ibsbjstar.ccb.com.cn），点击“添加”按钮和“确定”按钮；
　　（4）恢复“可信站点/受信任的站点”的“默认级别”，在“可信站点/受信任的站点”下的“自定义级别”内，启用“ActiveX控件和插件”下所有的项目，并可将安全级别调整至“低”；
　　（5）使用IE7.0或VISTA用户，在IE浏览器的“工具”下拉菜单中，选择“弹出窗口阻止程序”，启用弹出窗口阻止程序；
　　（6）对于windows 2003 server系统用户，须手动启用“标记为安全的”、“签名的”控件设置为启用；
　　（7）在IE设置完成后，请务必重新启动IE浏览器以保证设置生效。

拦截了哦。而且支付的时候要提示你证书的后两位，建议你看哈是不是网银盾里的证书。最后实在不行打95533，让工作人员辅助你判断哈！

有可能你插入的网银盾不是你的网银所绑定的那个,建议去建行柜面查询一下,看看你所绑定的网银盾编号跟你所持有的网银盾是否一致!如果一样的,还不好用,那就直接在柜面要求更换一个网银盾,首次更换是不需要收费的

你先点击右下角的建行标志，看看里面有没有证书号，如果没有就拔了网银盾再插一次，如果还不行再重启电脑。这种情况很常见，应该是没有识别到证书吧。

选错证书。