下面是nx6320在惠普官网上的驱动下载列表，你可以参考一下。
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?lc=zh-hans&lang=zh&lang=zh-hans&sp4ts.oid=1839169&cc=cn&cc=cn&ac.admitted=1296523226655.876444892.492883150
你说的28不是设备的硬件id，这样是无法查询是什么设备没有安装驱动的，你可以右键点击我的电脑—管理—设备管理器—设备的属性—详细信息—查询硬件ID信息，然后利用硬件id查询是什么设备的驱动没有安装，然后再惠普官网上下载安装就可以的。
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