1.有几个因素,首先检查内存卡有没有插好,手机用内存卡上音乐播放,如果可以播放那就正常了,你再用数据线连接就没有问题。2.如果还是不行那就是数据线连接的的端口有问题,其次检查内存卡是否正品,很多水货都是扩容卡,显示有2G但实际只有128或512左右,谨防受骗。