这个应该可能是它的系统出问题了，建议你的话可以把电池断电试一下，然后完了或者按home组合键。
具体的故障点，不好确定。只有进行逐一排查之后，才能确定故障点。在故障点未确定之前，用户自己不能轻举妄动，避免故障扩大化。类似这种故障状态，应该拿到官方售后那里去检测、维修。这样才最靠谱。维修效果才最好。当然了，如果不属于免费质保的范畴，就得付费维修了。
