不能用。电器使用电压和电源电压要相符。
找厂家（或卖家）询问吧，可能配错了，也可能标错了。千万不要自己试验，烧了就麻烦了。
应该是空载24V，接上后就是12V了，不过最好还是咨询一下厂家。
用万用表量一下
