中国电信乱扣费被发现后,要以几倍赔偿给客户?

2025-01-02 19:33:17
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回答1:

电信扣费都是透明的,皆有据可查,如果觉得话费扣取有问题,可以直接登录电信网上营业厅,通过自助服务界面下的详单查询,查询自己的消费详单,找到每笔消费的出处,如果跟实际情况不符,可以跟电信工作人员协商解决。按理进行三倍赔偿。

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  1. 与经营者协商和解。

  2. 请求消费者协会调解。

  3. 向有关行政部门申诉。

  4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

回答2:

可以双倍赔偿。

  1. 拨打电信客服电话。

  2. 如果发现误扣费,一般会按照双倍赔偿,如误扣5元,返还您5元话费,并赔偿您5元。

  3. 如果您的账户被误扣费,您可以拨打10000号咨询,查实后,工作人员会按照规定给予您赔偿。

  4. 如有问题可以到电信网上营业厅咨询工作人员。

回答3:

您好,解决方法如下:

电信扣费都是透明的,皆有据可查,如果觉得话费扣取有问题,可以直接登录电信网上营业厅,通过自助服务界面下的详单查询,查询自己的消费详单,找到每笔消费的出处,如果跟实际情况不符,可以跟电信工作人员协商解决。

赔偿,指对损失、损坏或伤害的补偿;对受害的一方补偿或赔款。