必须社保卡本人到放当地的银行改，你把证件交给银行，说改密码，业务员都懂，你只要签字就好。本人去世的则需要开证明，加盖公章。
出现这种情况可以退出来重新登录一下网银看能不能登上，登不上的话就要本人持身份证和银行卡去交行柜台办理网银密码重置，能正常登录使用就没有问题。
改密码只需知道原始密码，带上卡在ATM机上就可以改的。求采纳。
