230问答网 > 您好，请问为什么QQ2011空间点不开?就是那个星星，点不开。包括邮箱，校友都不行。

您好，请问为什么QQ2011空间点不开?就是那个星星，点不开。包括邮箱，校友都不行。

2024-12-13 17:07:07

推荐回答（1个）

回答1：

此情况建议将之前的QQ软件卸载，重新下载新版QQ软件：
卸载方法：点击电脑左下角“开始”→“控件面板”→“删除/添加程序”→找到当前QQ→“删除”（卸载QQ软件前请您先做好聊天等记录备份，以免丢失）
下载官方网站http://im.qq.com，提供的QQ最新版本；（安装到与之前QQ版本不同的路径），安装QQ软件后重启电脑。

如果还是不行，建议将现在的浏览器卸载，重新下载安装TT、360、遨游等其他浏览器使用。
安装后，将其设置为默认浏览器。