1、坏卡换卡时，回收卡片，原卡的余额全部转移到新卡中。
2、坏卡办理退换、退资、移资业务时，持卡人须先到指定网点提出申请，7个工作日后凭收卡凭证到同一地点办理退换、退资、移资业务，坏卡的卡内余额以系统后台卡帐户为准。
3、人为损坏的卡片办理退换时，收取20元成本费。
4、一卡通公司提供咨询电话服务（咨询电话：88087733）
5、部分退卡点
东城区 安定门西 安定门西328总站
东城区 北京站东街403路总站 北京站东街403路总站
西城区 动物园 动物园枢纽站15路总站
西城区 阜城门335路总站 阜城门335路总站（万通后〕
朝阳区 东大桥 东大桥28路总站
朝阳区 五路居104路总站 五路居104路总站
石景山区 衙门口客六分公司 衙门口客六分公司门口
丰台区 草桥 300内环
丰台区 六里桥南里 六里桥南里加气站旁
应该可以补卡的，我知道的在动物园应该可以~~
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