人要作到以下
医生:
技术高明、待人热情、用药合理、善于沟通。
医生的同事（同科室的医生、护理、药剂等人员）：
支持同事、正面引导、拾遗补缺、分担责任。
患者：
同情达礼、易于沟通。
事要办到以下
患者或家属
知道病情极其预后；
明确各种医疗措施的目的；
及时向医生反映病情变化；
尊重医院职工的劳动。
医院
取得患者的信任；
确保任何时间医患联系与沟通；
及时通报病情；
采用各类措施前，尽量征得同意或签字；
杜绝和避免低级的技术失误；
负责任和智慧的解答问题。
医患关系讲大了就是人际关系，你平常怎么样和同事、朋友打交道怎么样处理医患关系了，关键平时就要以诚待人，关心你身边的人，提高情商和心理素质（建议参考这样的书），这样的话想不好都难。
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