我晕 除非你的东西真的质量有问题 ,不然你怎么这么软呢, 他想退货 运费他自己出,而且要收到东西以后检查没有问题才能给他退款, 你联系他做什么呢?大不了就是一个差评而已,而且这个是恶意差评 你可以申诉呢
