一般10000号话务员的工作是接收用户的投诉和保障等。需要的岗位有很多，有35%的人不在话务员岗位，都在支撑、值班长、班长等等。所以发展的空间相当的大。
谁知道呢，估计没有吧，这种地方不要说合同工，正式工都比较难吧
