若手机不能充电，建议按照以下操作方法排查及处理：
方法1：使用原厂充电器连接家用电源充电。
方法2：更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
方法3：若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
参考下图：
在标准模式下，点击【设置】。
2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。
3.向上滑动屏幕，点击【重置】。
4.点击【恢复出厂设置】。
5. 点击【重置】。
6. 点击【全部删除】。
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