拨打需要认证的机构/网站的客服电话，要求对方解决。我就曾经在某共享单车app碰到过身份证信息被他人注册，当时就拨打了该app的客服要求解决，在提供手持身份证后一周对方就解决了该问题。但是，如果对方是要求提供手持身份证的，建议提供的手持身份证照片一定要注明“用于某某产品认证使用”，以防身份证信息再次被盗用。
