1.关机后进入recovery：按住电源键和音量+ 以及home键。2.进入recovery。3.通过音量+-来移动选择，按音量-（减），选择wipe data/factory reset。4.如果手机还没有重启，那么，按音量+，选择reboot system now。5.手机重启，就消除了密码，就可以使用了。
从设置中查找手机密码与设置，设置中有用密码或者使用指纹解锁功能！希望可以帮到你！
