手机出现这种情况的话，可以考虑进入recovery模式双清一下，不起作用的话，可以更换充电器进行充电，依旧不能解决，建议联系售后检修。
不充电可能的原因及解决思路：
1.充电设备。比如数据线或充电头异常，分别更换测试。
2.电池故障。比如松动、变形等，更换电池。
3.软件故障。一般刷机可解决
4.硬件故障。比如充电接口接触不良等，送修。
5.其它。比如后台运行太多软件，导致输入小于输出，引起不充电现象。
6.电量用尽，电池保护。激活方法：使用直充充电十秒后拔下手机端数据线，再充电五秒，拔下后充电。
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