如何做好幼儿教师与家长沟通的策略

如何做好幼儿教师与家长沟通的策略，教师在与家长的交往中要发挥主动作用，取得家长对教师的信任，家长才能乐意与教师合作，才能实现家园共育。
一、如何取得家长的信任
1.尊重每一位家长，爱护每一名幼儿
教师首先必须尊重每一位家长，爱护每一名幼儿。如：早晨入园时，教师亲切地从家长手里接过孩子，给他们一个微笑；给一个抚摸；问一声好；教师千万不要吝惜。对前一天没来的幼儿，关心地问问原因及情况，如果是生病，问问是否已好；是否还需要服药、要老师帮助；
2.对家长嘱托的事情要特别留心
对于家长嘱托和关心的事，教师要特别留心，给与满意的答复。每天放学时，对家长提出的问题要一一答复，对于每个孩子吃的怎样、睡的如何教师要明记在心，对于自己不了解的情况，教师必须注意观察，还要问一下其他的教师，做到心中有数，应避免一问三不知。
3.给家长一个干净整洁的孩子
放学时要交给家长一个干净、整洁的孩子。放学前，教师除了将幼儿带来的衣物等放置整齐，提醒每个幼儿别忘了带回家外，更重要的是使每个幼儿的仪表应当整洁。象能干的、大点的幼儿可以自查，能力差的、小点儿的幼儿则有教师检查，并给与必要的帮助。如：给孩子梳头、查孩子的领子、鞋带、衣裤是否整齐，看他们的脸上有没有泥土、鼻涕、饭粒……等，帮他们翻好、系好擦净，使家长高高兴兴地接回孩子。
4.善于利用各种机会与家长建立感情
要善于创造和利用各种机会与家长建立感情。如：（1）对于两、三天没来园的幼儿，主动打电话询问没来园的原因，如果生病、可以慰问一下病情。对经常生病、体质弱的幼儿教师应给与更多的照顾。（2）对于有些家长将孩子在家的一些情况告诉了老师，以求老师帮助时。如：孩子早晨不愿意起床、起床时挑拣衣服、晚上不肯睡觉、看电视过多……等等都不要随便放过，而是及时对孩子提出要求，并配合家长监督孩子，并在两、三天后向家长了解一下孩子做得怎样了。（3）教师与家长及孩子进行户外郊游增进友情建立感情。利用周六、周日、节假日相约在某个公园，教师组织各种亲子游戏，让家长和孩子一起来玩，在玩的过程中增进友情建立感情，最终取得家长的信任。
二、与家长沟通要以尊重、理解为准则
家长之间存在着各种差异，如：年龄、学历、职位、性格、教育观念等，因此，了解每一个家长情况，有助于教师与家长沟通时对症下药，采取针对性的措施。无论家长间存在什么样的差异，教师都应该学会尊重每一位家长，让每一位家长都感受到教师的关注或重视。
孩子们小自控能力、判断能力都很差，在集体中生活时，难免会出现一些意外和不足。此时，如何与家长沟通，取得家长的理解呢！
1.幼儿受伤时如何与家长沟通
当幼儿在幼儿园受伤时，无论是何种原因造成的皮外伤，教师都要向家长道歉，老师诚恳的态度，会缓解家长与老师的隔阂。当家长来时，主动与家长说明情况。可先向家长道歉，然后，请家长到休息室，向家长说明事情发生的原因及过程，再告诉家长老师采取的措施和方法。最后，对家长的谅解表示感谢，今后尽量避免再发生类似的事情。
2.幼儿犯错误时如何与家长沟通
当幼儿犯错误在解决问题时，教师要顾及家长的面子，尊重家长的感受，要先报喜、后报忧。不管是“对中有错”还是“错中有对”幼儿的优点，和点滴进步都要先告诉家长，不吝惜对幼儿应有的赞美与希望。老师先向家长问好，请家长到休息室单独交流，用请教式的态度和口气提出看法。如：“你能和我谈谈孩子在家的情况吗？”尽量采取请教和商量的态度，把找出问题的主动权让给家长，不要用指责的口气，这样就很难沟通了。接下来老师可向家长说说孩子在园里的表现，再告诉家长今天发生事情的原因和经过。希望家长配合教师共同教育好幼儿。
三、与家长沟通要真诚、友好相待
与家长沟通要像对待同事、朋友一样平等友好，同家长谈话要客气，要注意礼节，不起高调、不发火。要有包容心，以平常心对待家长的冒失和错误。作为教师我们的职责就是为人师表，而为人师表最重要的外在表现就是对人有礼貌。因此，平心静气地与每位家长坦诚交流，处处显示出身为教师的高素质、高水平，更能获得家长及孩子的尊重和爱戴。
1.家长不问青红皂白指责教师时，何如与家长沟通
当家长不问青红皂白，指责老师时，我们教师一定要保持清醒的头脑，以微笑面对，耐心听家长把话说完；然后说：“对不起，让你生气了”、“先坐下休息休息，消消气。”接下来仔细询问原因，让家长详细说明事情的经过，老师再针对内容，一一进行解释，是幼儿园的责任或老师的责任，该道歉就道歉，如果不是，也要向家长说明情况，消除误会。最后，可以告诉家长，以后遇到事情可以先来向老师了解情况。 　　2. 当遇到“护短”的家长时，如何与家长沟通
当遇到“护短”的家长时，首先，避免与家长发生冲突，让家长先把自己的想法说完，老师再有针对性的一一解答。（1）要用确凿的事实教育家长。（2）可以通过教育孩子去侧面教育家长。（3）让幼儿、家长互相教育。如果家长仍然巧辩，老师要冷静的向家长提出希望，并指出护短会对幼儿造成的危害及后果。
四、充分利用家长工作，达到家园共育的目的
幼儿园的教育与家庭的教育有效地紧密地联系在一起，形成家园同步教育才能获得较好的教育效果。所以调动家长参与教育活动的积极性，挖掘家庭教育的潜能，提高家长的育儿水平是幼儿园工作的重要环节。如何让家长积极参与到共育中来呢？我们在开展家长工作方法上进行探索与尝试，也总结了一些行之有效的方法。
1.用现代化的联系方式密切家园合作。
现代社会大家的生活、工作节奏都很快。家长们匆匆忙忙送孩子，又匆匆忙忙接孩子，有的家长常年在外地打工自己没有时间接送孩子，便把接送孩子的重任交给老人。所以大部分家长不能做到每天与老师见面，即使见面交流的时间也很有限。而电话联系、网络沟通就可以起到很大的作用。我们每个班开学时都详细记录了每个幼儿的联系方式，如：电话号码、手机号码、公开老师QQ号，让家长加为好友。晚上，一个电话、一条短信、一封邮件、一组照片、一段视频的传送，告诉家长幼儿在园的情况，使家长感到很放心。
现代化的联系方式便捷而快速，作为老师经常利用电话、网络进行交流，也可促进与家长和幼儿之间的情感交流。家长了解了自己孩子的情况，对孩子在园的生活就感到很放心，同时也是家长对老师的工作多了一份理解和体谅。对幼儿而言，在家也能经常接到老师的电话或与老师聊天，会开心好多天，看见小伙伴就会自豪的说：“老师给我打电话了�”“我和老师聊天视频了！”老师、幼儿、家长之间如此融洽的感情，更加促进了家长工作的开展。
2.用多种形式的家长会，达到家园合作
家长会形式的多样性能充分调动家长参与的热情，让家长变被动为主动。以往大多数幼儿园的家长会，都是老师的“一言堂”，家长基本上没有机会发表意见。老师讲的满面红光，家长则听的枯燥无味，多种形式的家长会则要求老师是一个组织者、引导者，老师的作用不能忽视，要起到至关重要的位置。家长会可以针对不同的对象分批分期进行，可以让家长参观孩子的活动以后发表观点，可以每隔一个时期进行一次家庭教育及经验交流，可以针对焦点问题进行研讨或辩论……总之，形式是为内容服务的，最关键的是老师是否选择家长最关注的问题，能否调动家长参与的积极性，让家长摆脱被动受教育的身份，真正全身心地投入到孩子的教育中来，就像我们相信孩子能行一样，我们应该相信家长能行。平心而论，最了解孩子、最关心孩子成长不是我们而是家长，家长可以也应该成为幼儿园最重要的合作伙伴。
3.《家园联系手册》是不可缺少的一环
孩子在幼儿园的行为发展时时牵动家长的心，家长关心孩子们的一切，他们希望知道孩子们在幼儿园中有什么进步、有什么发展。此时《家园联系手册》发挥其应有的作用，我们通过《家园联系手册》向家长反映幼儿在园生活和学习情况。家长接到《家园联系手册》就能较为全面地了解幼儿在园情况。家长也及时反馈幼儿在家的一些情况。还可以就幼儿身心发展中的某一问题进行交流，就幼儿教育中的一些困惑进行探讨，从而达到共同促进幼儿成长。
使用《家园联系手册》，我们老师还要注意以下几个方面：（1）要抓住孩子的特点，有针对性地与家长交流。让家长一看便知道老师讲的是自己的孩子，知道老师在关注他的孩子，从而与老师产生共鸣，乐意拿起笔与老师交流。（2）针对不同类型的家庭、家长，老师要讲究交流的艺术。有的家庭条件比较好，父母文化素养比较高，对孩子的期望也比较高，对这样的家庭，老师要引导家长树立正确的人生观、儿童观和教育观，引导家长全部客观地分析孩子的发展情况，准确地找出孩子的长处和不足，给孩子适当的指导与帮助；有的家庭祖孙三代同堂，祖辈对孩子的溺爱同孩子父母的教育理念不一致发生矛盾，对这样的家庭，老师要把工作重点放在孩子父母身上，引导他们既要体谅祖辈对孙辈的疼爱之情，又要耐心做好老人的工作；有的家长文化水平比较低，生活比较困难，对孩子的教育持消极放任的态度，对这样的家庭，老师在写《家园联系手册》时文字要通俗，语气要亲切、自然，必要时，可以在家长接送孩子的时候进行简短的交谈。（3）多报幼儿“长处”少揭“短”。在《家园联系手册》上，要多向家长汇报孩子的长处，少批评孩子的不足。要努力寻找孩子的闪光点，充满热情地唤起家长对孩子的教育意识和培养信心。（4）对家长的不同需求给予具体的指导和帮助。对家长提出的问题，老师要认真加以分析，进行回复。必要时，还可以谈谈自己的看法，与家长进行探讨。此外，在写《家园联系手册》时，还要把家长视为教育合作伙伴，真诚地与家长交流，要让家长从字里行间看出这种感情，切记居高临下，自命不凡。
4.“家园之窗”是密切联系家园关系的纽带，是老师与家长沟通的桥梁
我们教室门口，都会有一块家长园地，这里是幼儿园与家庭联系的纽带，是老师与家长沟通的桥梁。通过这个园地，可以促进家园教育目标的一致性。我们的“家园之窗”分为几块，首先是保教内容，我们每周一次将保教内容向家长介绍，帮助家长明确本阶段教育重点，准确家庭教育目标的目的性，使家长对幼儿园的学习内容做到心中有数。其次，是保教知识宣传，如：“向您介绍”“请您关注”等专栏。我们还开辟了“教师的话”、“沟通之窗”、“关注孩子”、“温馨话语”等栏目，教师把需要家长配合的要求写在上面家长可以通过“关注孩子”向家长提出意见或建议等等。
5.丰富多彩的“家长开放日”活动，使家园合作更为密切
家长把孩子送入幼儿园后，就希望能比较直接，细致地幼儿园里到底教孩子学了些什么；老师是怎么教的；教师对幼儿怎么样；自己的孩子学习如何；能力发展又怎么样呢……等等。为此，开展了形式多样的“家长开放日”活动，让家长观摩或参加活动，从而了解幼儿园教育工作的内容、方法，可以亲眼看到自己的孩子在各方面表现，得知孩子的发展水平及活动的交往状况，可以看到自己的孩子与同龄幼儿相比较中显示出的优势与不足，使家长充分了解孩子，与老师合作有针对性教育孩子。同时，家长在观摩与参与活动的过程中，观察到老师教养态度、教养方法以及技能。总之，通过家长“家长开放日”，进一步提高了幼儿园工作的透明度，使家园关系更为密切，家园间的合作教育孩子方面配合更为默契，从而更好地教育孩子。
总之，要做好家长的工作并不难，老师要热情在先、主动在前、要将心比心、以心换心，做好角度转换工作；要学会耐心倾听、注意言语沟通的技巧；要根据不同类型的家长，找准沟通的切入口；要及时的与家长进行沟通。所有的家长工作关键在于“沟通从心开始”，做到“三心”：耐心、细心和责任心，与家长保持联系，做好宣传工作取得家长的理解、支持和配合，实现家庭与幼儿园同步教育，从而取得良好的教育效果。

与家长沟通技巧 沟通内容不同

1.针对家长了解幼儿在幼儿园表现时的沟通

在家长向教师了解幼儿在幼儿园情况时，教师一定要注意自己的说辞，对孩子在幼儿园表现要就事论事，切不可对家长泛泛而谈，让家长感觉作为孩子的老师，一点也不关心他的孩子，不了解他孩子的情况。也不要一味只说孩子什么都好，或说孩子什么都不好，而是要明确地告诉家长他的孩子到底好在哪里，告诉家长一些细致的事情，让家长了解到点上。在告诉家长孩子的缺点时，要注意措辞，语气要缓和，用委婉的语句与家长沟通，让他们了解孩子的不足就可以了。切忌咄咄逼人，伤到家长的自尊，更不要在其他家长的面前批评孩子。反映幼儿缺点的同时，还可以向家长提一些建设性的建议，让家长感受到教师对他孩子的真切关心。

2.针对孩子在幼儿园出现意外时的沟通

幼儿园的孩子年龄小，自我保护意识薄弱，却又是天真烂漫，正是喜欢疯玩的年纪。所以，在他们玩耍、游戏的过程中，难免会出现一些小意外。遇到这种情况时，教师无可避免地要与家长进行沟通。这时教师首先要冷静，对事情过程要了解清楚，同时要及时把受伤的孩子送到医院，联系家长共同面对，诚恳表达歉意，勇于承担责任。要把事件的详细事实告知家长，减少家长的猜测与担心。同时，教师还要说明在孩子受伤期间会进行特别照顾，如果情况严重，要主动安抚家长的情绪，理解家长的埋怨，并在后续的过程中积极关注孩子的最新健康情况。

3.给家长布置配合任务时的沟通

在幼儿园的教育活动中，经常会碰到需要家长配合的情况。要家长配合教师的教育工作，难免会影响到家长的时间、精力等。因此，在与家长的沟通上就要多下工夫。除了开家长会以外，很难把家长像幼儿园一样把教师召集起来开会布置工作，所以教师给家长布置配合任务时要注意方式方法。可以选择通过短信、微信群等方式简单明了地和家长说明需要配合的工作。如果面对的是全体家长的工作还需要在班级门口张贴相关通知。不管选择何种方式，教师都要注意语言的简练与委婉，不能让家长感觉这是教师在逼迫他们完成的任务。

与家长沟通技巧沟通的环境不同

不同的环境给人不同的心境，在与家长的沟通过程中也要注意沟通环境的因素。

1.来离幼儿园接送时的沟通

家长来离幼儿园接送孩子，与教师的接触较多，但时间比较短。因此，这时与家长的沟通以了解幼儿在家情况，以及向家长大致介绍幼儿在幼儿园情况为主，不宜与家长进行长谈。

2.把家长约来幼儿园时的沟通

这种沟通情境，一般发生在个别幼儿出现某些不良情况之后，如孩子在幼儿园犯某些小错误(打人、咬人、弄坏别人东西等)。这时，教师要选择一个相对隐蔽的场所(如办公室)，避开其他孩子。最好，牵涉到两个孩子的，还要把双方家长分开交流，等大家都心平气和之后再商量处理方法。

3.到幼儿家中进行家访时的沟通

这种情况下的沟通相对较为轻松，而且沟通的内容也可以更丰富一些，涉及的面可以更广一些，与家长探讨的问题也要有一定深度。可以更多地与家长讨论他的孩子，以及一些相关的育儿知识和经验等。

四 总结

总之，教师要意识到，想要与家长之间有一个良好的沟通，一定要考虑到沟通的各种要素，如对象、内容、地点的不同，那么沟通的方式方法也要不同。而且，为了达到更好地沟通效果，教师还应不断提升自身的素质，能做到随机应变。多以自身的实际经验与家长沟通，不可以对自己不清楚的观点，过多地进行阐述，以免产生错误的引导。