第一，打字要快，要准确。第二，要熟悉商品的规格还有使用方式。第三，熟悉网店的一些内部工作。例如网店和那些快递合作，遇到快递有问题要怎么处理，遇到商品有问题要怎么处理。可能还有有一些小培训，一般在应聘的时候，都是会有提示的。
客服没什么技巧啊，只要你了解一下店铺产品，会打字，沟通正常就行了哎，根本不需要什么技巧。淘宝客服就和餐厅服务员一样，最基础的工作，只要是正常人，会打字就行
