收件人可以联系快递公司总部,告知运单号码,情况说明,会有专业客服给处理。物品的损坏有一定的理赔程序。收件人需要核实,外包装完好内物破损,还是外包装破损内件破损,也需要收件人提供身份证号码,还有证明。
快递公司总部不赔偿的情况下,收件人也可以通过邮政总局来处理。
1. 无需签字
收货人未签字,等同货品没有送到,发货人手中的有物流公司人员签字的底联可作为索赔的依据。
2. 赔偿
如果货品已经投保,如果货品已经损坏不能再继续使用,则物流公司应该按照投保的金额进行赔付。
如果没有投保,则物流公司多会坚持赔付你当次运费的2-6倍。具体的金额,需要自己与物流公司进行协商。
货损赔偿的问题都要提前商量好的,如签订好运输协议等等,就是为了避免出了问题相互推诿。 大批量的货物在运输中不免会产生货损,不知道你自己或者有否投保。 按行业惯例,无任何投保措施的,每公斤赔偿10元;做的,按运费的若干倍赔偿;做保险的,交由保险公司定损赔偿。 他们从你们公司拉货走应该有做签字确认,像你这种情况应该只能按交货时外箱完好与否作为运输质量的标准,只能抓住这点与他们。
物流公司损害货物,大都是人为造成的,他们制定的霸王条款,为什么没有监管部门监管,给客户造成的损失拒不赔偿,并且投诉无门,,12315和12345都相互推脱,天天打着为百姓做实事为百姓服务的部门人去了哪里,老百姓的权益的不到保护应该谁来管?
打总公司投诉电话
大家最好不要寄安能!我四千多的货,买了保险保价4千元!!损坏三千多!结果老推责任,无人可赔,打人工又说没法做主