要做质量管理体系咨询和认证了，可是什么都不懂，怎么做呀？

给你一个基本流程参考一下吧
有需要的话联系我，给我留言
第一、
我们最先需要弄清楚的就是，一个完整的认证由那几块组成，由两部分组成：一部分是前期的咨询，一部分是后期的认证审核。
我们国家严格规定，为了保证认证的公正和有效，咨询和认证是分开的，不能由同一个公司进行，咨询公司不能取得认证资质，认证公司不能取得咨询资质。

第二、
咨询和认证在整体工作的过程中分别起到什么作用。
简单说咨询公司就像是一个种地的老农，从撒种，翻土，浇水，上肥，到结出果实，老农一直在照顾；
认证公司就像是超市采购商，来看一下，检测一下果实，得出结论，能还是不能进入卖场。
同样，不同的认证机构就代表不同的超市；认证机构越好，得到的认证越权威，在市场上的认可率也就越高；就好比是一个产品放入了顶级商场的展览柜。那和放在街边小店的效果是不可同日而语。

第三、咨询
前期准备：任命管理者代表、明确体系负责部门、建立质量管理体系咨询工作组、确定内审员、拟定质量方、拟定质量目标、整理现有的文件、记录
现场调研：了解贵公司质量管理的基本状况
体系策划：确定人员职能职责、商定咨询工作计划。
人员培训：提高管理意识；理解质量管理体系标准的内容及要求；掌握文件编写方法。
文件编写/发布：建立文件化的质量管理体系，并确保管理体系的适宜性、符合性、可操作性；
体系运行：贯彻落实管理体系的方针、目标、指标、管理方案、及管理职责等，使体系文件得到贯彻执行。
第一次内部审核：培训内部审核组的实际审核能力；检查综合型管理体系的符合性和有效性，查找存在问题并进行整改。
管理评审：对管理体系的充分性、适宜性和有效性做出评价。
第二次内部审核（必要时）：检查质量管理体系的符合性和有效性，完善第一次内审中发现的问题。
模拟审核（审核准备）：评价质量管理体系的符合性、有效性，判断是否可申请认证审核。

第四、认证
经咨询机构前期在企业内建立，运行体系成熟后，企业将向认证公司提交申请，由认证公司安排审核，审核通过，则发给证书。

如果请咨询公司协助进行，咨询公司一般会派一名咨询人员帮助咱编写文件、以及帮助指导填写一些表格。你可以从头到尾跟着咨询老师。
其实现在可能很多企业都是为了拿证，就全盘放给咨询老师，然后拿个证就完事了。但是如果为了学习、未来发展以及企业的规范化运作方面考虑，最好跟着学习一下，然后尽量按标准要求进行体系运行。尤其是你本身有企业的实际经验，和标准结合后会更适合企业。

一、完成时间：6月30日

（一）咨询工作内容：

1、明确咨询小组人员组成。

2、与公司中层干部座谈，简要介绍推行ISO9001系列标准。

3、根据ISO9001标准和企业提供的有关资料，开展现场调查，掌握公司简要情况，判断其与ISO9001的差距。

（二）企业配合工作：

1、明确管理者代表，确定推行工作小组和体系文件编写人员。

2、确定公司组织机构及各部门职责。
3、提供公司质量管理的有关资料。

4、配合进行现场调查。

二、完成时间：7月30日

（一）咨询工作内容：
1、对公司管理层进行培训，系统介绍ISO9001标准。

2、负责为公司编制管理手册、程序文件，指导第三层文件的编写。

3、检查作业指导书等文件的编写。

4、4.进行质量手册、程序文件的宣贯和培训。

（二）企业配合工作：

1、编写第三层文件（包括质量记录表格等)。

2、共同审定手册、程序文件。
3、高级管理对体系文件的认可。

4、提供教育和培训场所，组织受训人员。

三、完成时间：9月30日

（一）咨询工作内容：
1、8月1日：质量管理体系开始投入运行。

2、8月25日：以咨询组为主安排一次规范化的内部质量审核。

3、9月30日：安排第二次规范化的内部质量审核。

（二）企业配合工作：不定期进行内部质量审核，提出纠正措施，开展跟踪审核。

四、完成时间：10月20日

（一）咨询工作内容：进一步完善质量管理体系，指导开展管理评审。

（二）企业配合工作：组织管理评审，申请认证，迎接第三方审核。

五、完成时间：11月5日

（一）咨询工作内容：认证准备。

（二）企业配合工作：认证准备。

公司代表：

咨询组代表：

找到咨询公司后，去网上了解一下质量管理体系的概念，然后按照咨询公司的指导准备材料，接待好认证老师就行了。现在咨询公司和认证公司非常多，质量管理体系很好做下来的，多咨询几家，比较一下就好了。体系就是你们公司的质量管理目标和如何实现这个目标的各个管理环节的规范材料。

下个标准学习下，或找体系认证公司的审核老师咨询（国内最好CQC、CQM)，这样你们认证效率更高