在没有开通付费频道的情况下应该可以看到61个频道。你看不到的频道 电视画面上有什么提示，是未授权，锁定失败还是什么？未授权的话打96877帮你授权一下就好了（你的机顶盒是正常渠道来的不能是从别地方买的之类因为机顶盒编号是要输入系统的）信号锁定失败有可能是信号问题 可以打96877报修，或者就是机顶盒自己的问题大96877可以换
需要重启机顶盒，就是关掉机顶盒后面的那个开关，再开一次就OK了。
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如果你是正常开通的话，建议你查一下线路是否有损坏。我以前也遇到过，后来换了个接头就好了
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