1、将手机重启看下。
2、进入手机的设置--通用/更多设置--系统升级到最新版本。（后期部分手机是设置--系统升级）。
3、可以进入手机的设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会丢失任何数据）。
4、操作了还是不可以，售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到，也可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
1、后台程序太多引起的手机卡顿。
解决方法：
清理下手机各种APP的缓存，关闭不必要的程序，释放更多的运存空间。
2、电源键、音量键缝隙进灰尘。
解决方法：
碰到这种情况，建议不要随便的拆机清理，如果不小心将弄坏了零件就得不偿失了。
最好要找专门的维修人员拆机清理，费用也不多，保障更高些。
3、软件或系统不兼容。
解决方法：
如果确定是APP的不兼容，删除该APP。
如果是系统问题，最好升级系统或者恢复出厂设置，记得备份。
4、硬件损坏造成的按键失灵。
解决方法：
硬件的问题就只有专业的维修人员才能解决，需要去售后维修中心进行检修。
你可以试试系统更新，就行了
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