如果你有证据可以向淘宝发起申请，要求撤消差评的。
如果是 有针对性的（比如同行恶意购买后评价）或有目的性的（以要钱为目的故意差评）这样的才是恶意差评，收集证据 找淘宝小二 投诉 可以改回。
如果 只是普通的买家。对产品不满意，买家是可以根据自己的交易满意度做出自主的评价的，这样的不能算恶意差评，淘宝也不受理，只能是卖家自己和买家沟通（不要恶意骚扰买家，如果买家投诉你骚扰，后果很严重） 在评价生效期内 改评价。
如果不是你的错的情况下，他就是一个差评师可以投诉给你撤销
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