1、可以。首先,进入淘宝,点击页面上方的“我的淘宝”,如下图所示。
2、点击页面左边的“已买到的宝贝”,如下图所示。
3、点击“申请售后”,这里要注意一下,在申请前先跟卖家沟通,如果卖家不同意就只能进入淘宝机构进行维权了,如下图所示。
4、售后一共分四类,选择要售后类型,如下图所示。
5、如图所示,填好每一项,一般这些项目在跟卖家沟通时,客服都会告诉你怎么填写的,如下图所示。
6、提交申请后,就可以把货物寄给卖家了,等卖家收到货后就可以换货了,如下图所示。
可以再换货。但是商家没有责任和必要,所以来回邮费你出。有损坏的不能换,例如衣服剪标签。建议你还是再买一次,订单发货正确没理由换,除非商品支持7天内无理由退换货。
有的商品有申请售后,确认收货后,仍然可以退货退款。
换货是你订单的问题,商家没有责任。如果是不按订单发货错误,你可以随时换货,并让商家出邮费,还有违约费。
扩展资料
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务,就必须按本规则提供售后服务,并严格遵守;
2、若买家向卖家提出“7天无理由退换货”,卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺,即视为卖家违规。淘宝有权给予卖家相应处罚;
4、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中(以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准),卖家必须按照本规则做好售后服务,如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照本规则流程进行处理。
5、如买家提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请时,卖家需在三天内点击同意买家的退款协议,超时则自动达成退款协议。
6、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后,或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下,淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。
大部分的卖家是可以同意换货的。
淘宝上购物,如果买家已经确认收货,就表示已经认可了这次交易。
如果买家想换货,那么只能联系卖家,看卖家愿意不愿意给买家换,如果卖家不给换,那也是没办法的。
因为确认收货就挖根买家认可了之前的交易,卖家不给换货就算买家投诉也是没用的。
已确认收货能不能退换货分几下几种情况:
1、买家签收后的物品质量有问题需要换货,这种情况要先拍问题照片,联系卖家协商,卖家同意后,即可申请换货。买家不同意,再找淘宝客服投诉。
2、如果物品没有任何的问题买家想要退换货,如果卖家店铺承诺无条件退换货,买家和卖家联系好了,申请退货流程,将货物寄回,卖家收到货后会退款给买家。
3、如果卖家店铺没有承诺无条件退货,物品也没有问题的话,可以协商试试,如果卖家不同意,应该是没有办法的了,毕竟卖家没有任何的过错。
在淘宝买了东西,已经确认收货了还能再换货。流程如下:
1、与卖家的换货交流在旺旺中进行,对换货流程、费用等等细节进行确认,卖家同意后,你发出货物可将可将快递公司名称和单号旺旺告知卖家;旺旺聊天记录是淘宝有效凭证。
2、换货时间需要在15天内完成。因确认收货交易成功后的0到15天内是消保有效期,在此期间你随时可以通过售后维权入口发起维权,但超过15天入口会关闭,有无权可维的风险;只要能发起维权,协商换货也是安全的。
正常的换货流程:
1.如订单“未确认收货”,该状态下淘宝订单无法申请换货哦,建议您优先旺旺联系卖家协商换货,并保留相关聊天凭证。如无法协商一致,建议您可以【申请退款】。
天猫订单男装、女装、男鞋、女鞋等类目的部分商家可以支持发起换货申请,如需换货,您需要在交易成功前,登录【我的淘宝】—【我的订单】,点击【退换】发起换货申请。
2. 订单“交易成功”的0—15天内,淘宝商品建议您优先【申请售后】,选择“换货”。天猫商品建议您【申请售后】,选择“退货退款”。
3.“交易成功”的15天后,您的交易已经过了换货的维权范围,建议您联系卖家协商处理。
能啊,先要联系卖家说明换货,他会告诉你什么情况包换,货物没破损问题你就拍照发过去,最好相关事宜双方最好谈妥,免得不必要麻烦。之后你出钱自己发货,再在你确认收货的那件商品下选择那个“申请售后”,选择你们商量好的原因及你发货的单号,并且重新拍一件你要的新货,等卖家收货后没什么问题就退回原货的钱发新货。我自己和帮人换过,是因为颜色或尺码不合适。不管什么样最好先联系卖家,避免不必要的麻烦