请您检查下音量设置是否都正常,方法是打开设置~全部设置~声音和振动~音量,查看一下。
如果设置没有问题,建议您备份数据恢复下出厂设置,尝试可否正常。
仍然不行,建议你线刷一次完整包尝试可否正常。
请您根据刷机教程进行刷机,其中第六种方式为线刷:http://bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html
同时请您下载合适的线刷包:
http://www.miui.com/thread-790375-1-1.html
这是米粉制作的刷机视频:
http://v.youku.com/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4.html。
建议您先备份您的重要数据,然后进行线刷完整包(米2米3系列推荐您刷到最新开发版,米1和1S系列推荐刷到最新的稳定版ics 24.0)后再使用查看是否还有您描述的问题。
线刷完成后建议不要恢复系统的设置,只恢复联系人,短信,便签即可。
小米手机刷机不会影响保修,您可以放心的刷机。
如果还是没法解决。那么可能是硬件的问题,请您前往您附近的小米授权的维修点或者小米之家检测一下。
地址和电话查询: http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/小米之家工作时间为周二至周日,上午10点到晚上6点。在保修期内,非人为损坏的完全免费