我家的海信LED42K11P为什么网线插上了还不能看网络电视?

尊敬的海信用户，您好！

根据您的描述，你是想要有线网络连接电视上网，这样请您在家中配置一台有线路由器，进行连接，如下图：

然后对电视进行相关设置，基本步骤如下：菜单-功能-网络设置-有线网络-手动设置或者自动获取都可以，连接成功后就可以正常上网了。希望可以帮到您，祝您生活愉快。

楼主您好！对于你的这个问题，我有如下几个建议：
1、海信的这款产品比较适合电信的网络，所以网通用户可能在网速上比较吃亏，所以有时候会出现在线观看播放卡，或者干脆进不去在线观看的界面。
2、海信前期就出现过在线观看不能看的问题，因为他在进行平台切换，近期好像没听说有这方面的消息，不过不排除这种可能，详细可询问你购买电视所在城市的海信公司，或海信客服。
3、在网络使用频繁的时段，有可能出现你说的情况。可以在不同时间多试几次
4、找售后上门调试，记得要对客服凶一点，而且售后上门是要先说明要不要钱的问题哈。

我家前几天刚买的，在大中买的是5999，性价比很高.现在用起来感觉不错，娱乐功能很强大，我的移动硬盘插上以后直接就能用遥控器观看里边的电影，图片，mp3等，电视机身的音质效果不错，至于网线我还没有试过，这款电视据说是Linux系统，个人感觉跟小电脑差不多了。画面效果很棒，

确认网线连接正常。具体设置看看说明书。

要使用路由器的