高速公路收费站收费员工作很好,很历练人!
做一名合格的收费员必须具备“五心”
从事收费工作十年有余,总结自己这些年的工作经验,我深感:收费工作是一项看似简单,但实际上不简单的工作,要想做一名合格的收费员须具备“五心”。
一是细心。“细心”这个词我们从小学就已经学过了,但真正能身体力行做好它并不容易。收费流程很简单,但收费员如果稍有不慎,工作不细心、不仔细,就很可能造成输入错误,轻则延长了收费时间,重则造成长、短款甚至收到假币,从而影响了自己的工作业绩。因此,做好收费工作,对自己最起码的要求就是细心,不把生活中的情绪带到工作中去,随时调整自己,时刻保持积极向上的精神状态。
二是诚心。收费工作是服务性工作,服务是重头戏。因此,每一名收费员都要树立“全心全意为司乘服务”的工作理念,做好微笑服务、委屈服务、肢体语言,用真诚的服务融化司乘人员的劳累和烦忧,让他们感受到高速公路收费员的热情与真诚,有一种回到家的亲切感。
三是耐心。几年的收费工作使我们受到了磨砺,也使我们对部分工作不再有耐心。殊不知,“耐心”是我们工作中极为重要的一种素养。俗话说“在家千般好,出门一时难”,我们应该设身处地的为司乘人员着想,经常进行换位思考,司乘人员来自五湖四海,特别是大客、货车司机常年奔波在外,我们更应耐心体会他们的劳苦,尽最大努力帮助他们解决困难,真正做到“想司乘之所想,急司乘之所急”。
四是清心。所谓清心,就是清廉之心。收费工作每天都要与金钱打交道,不免有些同志禁不住诱惑,伸出了“黑手”,但最后的结果只能是玩火自焚。因此,时刻让自己保持一颗清廉之心,绷紧清廉之弦是我们做好收费工作的基础和保障,要经常进行自我反省,保持自重、自省、自警、自励,坚守防线。
五是和心。顾名思义,和心就是和气之心。“和气生财”、“家和万事兴”这些俗语无不告诉了我们一个共同的道理,那就是要“和”。同样,要做好收费工作,“和气”同样不能少。收费站是一个大家庭,收费员来自四面八方,大家能走到一起非常不容易,每一个人都应该珍惜这来之不易的缘分,互助、互爱,互帮、互进,学人之长、补己之短,大家团结在一起,发扬团队精神,共创和谐集体,才能形成巨大的合力,打造一支过硬的收费队伍。
做了5年收费员总结以下几点心得,供你参考下!
1 工资低。。2熬夜 3受司机的气 领导的气
第一工资低。。 每个月就拿个最低的基本工资。。不过收费员每个月基本上绩效考核奖金就有一千多。。我是湖北的。。虽然我们工资不高。。但是工资拿到手也有3300到3500元。。基本高速收费员都有宿舍和自己的食堂。。一日三餐都不用花钱。。休息也可以去吃。。在外面的企业可以这样吗??最多也就报工作餐。 在高速收费员起码可以存下一点钱。。
这是外面不能比的。
第二 熬夜 这是工作性质决定的。,很多工作也需要熬夜。。就看你自己怎么理解。。
第三 高速收费站是一个窗口服务行业。。服务行业受点气不是很正常吗??在那个企业不需要受上级领导的气。。
总之高速收费员这个岗位。。没什么技术含量。但是也要个人职业素养较高。。工作稳定 但是不会下岗
这个工作技术含量低,没有发展前途,有夜班和节假日加班,但是工作不风吹日晒,喜欢安逸的人可以去。
远看收费站像天堂
近看收费站像银行
到了收费站像牢房
不如回家放牛羊
个个都说收费站好
个个都想往收费站跑
收费站赚钱收费站花
哪有钞票寄回家
都说收费站工资高
害我没钱买牙膏
都说这里伙食好
青菜里面加青草
都说这里环境好
蟑螂蚂蚁四处跑
都说这里姑娘多
可我没人暖被窝
年年上班年年愁
天天加班像只猴
加班加点无报酬
天天挨骂无理由
碰见站长低着头
发了工资摇摇头
到了月底就发愁
不知何年才出头
我觉得值得去啊 ,我主要认为是那里的工资高,而且福利待遇也是很好的。就是在那里很偏僻,活动空间少点。