首先dell最早的营销模式就是直销这符合西方人的购物理念，dell在国外20年前已经取得成功，后来dell进入中国市场后还是一样做网络直销服务。因为它的经营理念一直都是网络直销这就被中国广大的消费者所认可！而联想在中国市场一开始就是做店面，后来才慢慢接触网络直销。dell和联想相比，dell拥有20年的网络直销经验，各个环节的服务以及售后都已经做到完美，包括用户在线购买的体验等等！联想在网络直销方面缺乏这个方面的优势所以它在中国市场做网络直销不成功。
我就是买戴尔的，戴尔官网买的，个人感觉，戴尔的服务确实很好。其实你有去卓越亚马逊购物的话，你就会发现，国外的做网络直销的大企业，他们的客服确实很好，对于顾客的反应很迅速。其实并不是联想的产品比不上戴尔，差别就在服务上，这也是中国所有企业共同要面对克服完善的地方。
联想电脑配置上还是不够灵活，可选性不高
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